 " A punição desmotiva quando vem de pessoas, em vez de um sistema de regras bem definido." - Yegor Bugayenko Qual a diferença entre ser punido por conta de um comportamento inadequado quando essa punição vem de um indivíduo ou de um sistema de regras definidas? Bem, quando alguém me repreende e/ou pune por julgamentos próprios, sempre tenho a chance de acreditar que isso é uma QUESTÃO PESSOAL. "Ele não vai com a minha cara. Está me perseguindo..." Mas quando essa repreensão e/ou punição vem de um sistema de regras, percebo logo que estou sendo corrigido por um GRUPO DE PESSOAS que estabeleceram padrões aceitáveis de conduta, os quais não respeitei. Sacou a diferença? O que vigora aqui é a famosa lei da persuasão chamada ACEITAÇÃO SOCIAL. O indivíduo tende a seguir o que a maioria considera correto e, assim, haverá menor resistência em aceitar uma mudança de conduta. Na sua empresa as correções variam de gestor para gestor? Meus pêsames... Seu negócio é regido pelo personalismo e há grande chance de você dormir todos os dias com muita dor de cabeça. Pense nisso e bons negócios!
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 "Executivos eficazes colocam seus melhores profissionais nas oportunidades, e não nos problemas." - Peter Drucker Muitas vezes me perguntam o que fazer quando o funcionário atinge o "teto" do seu desempenho, ou seja, atinge os resultados esperados consistentemente e ainda os supera. Bem, a não ser que você deseja perder esse talento para o mercado, é melhor começar a pensar em como desenvolver o profissional. Para desenvolver você pode: 1. Estabelecer uma meta ainda mais audaciosa; 2. Propor um novo desafio, como um projeto, por exemplo; 3. Oferecer um curso para aumentar a qualificação; 4. Promover; 5. Etc. Por isso, atenção, diretoria: coloque seus melhores profissionais nas oportunidades, e não nos problemas. Faz sentido? Pense nisso e bons negócios.  " Pessoas eficazes sabem que tempo é um fator limitante."
- Peter Drucker Um dos conceitos mais fantásticos que aprendi na vida é o conceito da EFICÁCIA. Sempre fui uma pessoa "cri-cri" no que diz respeito a fazer certo as coisas; gosto do preciosismo em tudo o que faço. Mas EFICÁCIA É OUTRA COISA! Ser eficaz não se trata de fazer certo as coisas, mas, sim, de FAZER A COISA CERTA. Percebi que a armadilha de quem está muito focado na eficiência é justamente colocar foco em demasia no trabalho bem feito sem questionar se está FAZENDO A COISA CERTA. Veja: de nada adianta subir rapidamente a escada errada! Ser eficaz, portanto, tem a ver com nosso poder de escolher, de fazer aquilo que realmente nos trará benefício ou vantagem, material ou não. Por isso, como afirma Peter Drucker, pessoas eficazes sabem que tempo é fator limitante. É no sábio uso do tempo que estamos fazendo nossas escolhas, eficazes ou não. E você, tem sido eficaz no uso do seu tempo? Pense nisso e bons negócios.  Quem é que não gosta de ouvir "parabéns pelo trabalho bem feito"?
Você pode dizer isso de 1000 formas diferentes. Por exemplo: 1. Cara! Que show que ficou este teu relatório. 2. Que ideia sensacional. Show de bola! 3. Tua técnica de vendas está matadora! 4. Estou muito impressionado com tua agilidade neste processo... Ou seja, elogiar. Simples assim. Não custa 1 centavo, sabia? Mas pode retornar num aumento superior a 20% em engajamento, produtividade e lucratividade para o seu negócio. Minha dica: crie o hábito de pegar as pessoas fazendo... a coisa certa! Pontue este momento com um elogio sincero. Você vai ver que o retorno é DESPROPORCIONAL ao seu esforço. Pense nisso e bons negócios.  " São necessários 20 anos para construir uma reputação e apenas cinco minutos para destruí-la."
- Peter Drucker Esta frase de Drucker, possivelmente expressada num tempo em que não estávamos tão conectados, é ainda mais verdadeira nos dias atuais. Hoje, a "cultura do cancelamento" está em alta. Parece que todos estão à espreita somente na expectativa de pegar empresas e pessoas com as calças na mão. Então, diretoria, fica a pergunta: como seu negócio poderá sobreviver e prosperar num mundo assim? Claro que a resposta não é simples, mas, talvez, um primeiro passo seja criar uma cultura organizacional forte na qual seus valores sejam praticados por todos os colaboradores. Valores como respeito e honestidade são apenas alguns exemplos que podem ser expressados de forma efetiva desde as mais altas lideranças até o front que se relaciona diretamente com os clientes. E a única forma de fazer isso acontecer é com GESTÃO EFICAZ. Nada mais poderá garantir que a imagem do seu negócio, construída após tantos anos de trabalho suado, não seja brutal e abruptamente destruída num piscar de olhos. Pense nisso e bons negócios.  "As únicas coisas que evoluem por vontade própria em uma organização são a desordem, o atrito e o mau desempenho."
- Peter Ducker Ah! Como eu queria ter criado esta frase... É aquela verdade que bate como um soco no estômago. Sem liderança, o fato é que a casa cai. O motivo? Simples. As pessoas são egoístas por natureza. A coletividade, sem um líder, se desintegra. Veja se aí na sua empresa estão faltando 2 coisas essenciais para o bom funcionamento das equipes: COOPERAÇÃO e CONVERGÊNCIA. Caso sim, tenha certo que o que está falhando é a liderança. Aumente a competência dos líderes e esses efeitos desaparecerão como que por encanto. Pense nisso e bons negócios.  "Contratar as pessoas erradas é a maneira mais fácil de minar um negócio sustentável." (Kevin Donaldson) A não ser que o seu negócio dependa única e exclusivamente do SEU TRABALHO, você não conseguirá escapar deste desafio: contratar certo! Atenção diretoria: no meu trabalho mentorando donos de negócios, vejo que a causa raiz de GRANDE PARTE DOS PROBLEMAS que levam ao fracasso é contratar errado. Mas é a única causa, Ricardo? Não! Outra causa raiz para os problemas nos negócios é (mesmo tendo contratado certo) não saber GERIR O TIME DE FORMA EFICAZ. De nada adianta contratar certo e depois destruir o engajamento e o desempenho das pessoas com uma gestão incompetente. Pense nisso e bons negócios!  "O tipo de pessoa que você é geralmente se reflete nos seus negócios. Para melhorar o seu negócio primeiro melhore a si mesmo." ( Peter Ducker)
Leia várias vezes a frase do post. "Para melhorar o seu negócio, PRIMEIRO MELHORE A SI MESMO." Peter Drucker sabe das coisas! Diretoria, anota esta: a base da sua gestão está no domínio pessoal. Como liderança é medida pela influência e essa só é possível com RELACIONAMENTO, você sempre fará parte dessa equação. Não há melhoria na qualidade da liderança sem melhorar a si mesmo, faz sentido? Por isso, comece com o autoconhecimento. Descubra qual o seu perfil atitudinal, seus pontos fortes e fracos, suas crenças limitantes em relação a si e aos outros. Sem isso, você terá poucas chances de crescer seu negócio sem crescer suas dores de cabeça. Pense nisso e bons negócios.  "Enquanto não conseguimos gerir nosso tempo não conseguimos gerir mais nada. " (Peter Ducker)
Um dos conhecimentos mais preciosos que adquiri na minha vida foi como gerir o tempo. Posso dizer que minha vida se divide em ANTES e DEPOIS de aplicar esta metodologia. Como dono de negócio, eu sofria demais com a tal da "falta de tempo". Acreditava que tudo era pra ontem, não conseguia dar conta de tantas demandas e me sobrecarregava com preocupações, sentia angústia e frustração por não alcançar os resultados que queria. Até que entendi: gestão do tempo é gestão de escolhas! Passei a ter tempo para o que realmente importava e, MUITO IMPORTANTE, consegui colocar minha cabeça no travesseiro sem estar estressado e esgotado a cada dia. Valeu a pena aprender e implementar essas mudanças. Hoje, posso ajudar outros donos de negócios a gerir melhor suas escolhas e, consequentemente, ter mais tempo para curtir suas conquistas e suas vidas. Pense nisso e bons negócios!  Quanto mais eficaz for o seu processo de gestão, menos necessidade terá de controlar as pessoas. Um grande amigão empresário, numa conversa franca que tivemos na semana passada, me revelou: "Se as coisas continuarem como estão, daqui a pouco eu VOU COLOCAR DRONES para controlar o pessoal trabalhando..." Pois é, diretoria! Nenhum dono de negócio quer ter que viver assim: sempre na dúvida sobre como anda o desempenho dos seus funcionários. Qual a saída? GESTÃO EFICAZ DO TIME. Quando mais eficaz for o seu processo de gestão menos necessidade terá de controlar as pessoas. O controle em excesso demonstra que a gestão está frágil, certamente usando um percentual pífio do seu potencial. Pense nisso e bons negócios!  Daniel Pink, autor do livro Motivação 3.0, defende que um dos 3 elementos geradores da automotivação (motivação intrínseca) é a AUTONOMIA. Segundo o autor: "O sentimento de autonomia exerce um efeito poderoso sobre o desempenho e atitude individuais." De acordo com uma série de estudos comportamentais recentes, a motivação autônoma promove maior compreensão conceitual, melhores notas e maior persistência na escola e nas atividades esportivas, produtividade mais alta, menos esgotamento e níveis mais elevados de bem-estar psicológico. Esses efeitos se transportam para o local de trabalho." Pense nisso e bons negócios!  Gestor: Identifique nas pessoas suas aptidões natas porque elas tendem a querer fazer o que flui com naturalidade.
Que atire a primeira pedra quem nunca bateu cabeça tentando melhorar o desempenho de um funcionário que não tinha vontade para desempenhar sua função. É uma tremenda perda de tempo... Veja só: as pessoas se sentem NATURALMENTE MOTIVADAS para exercer funções para as quais percebem que têm aptidões natas, ou seja, aquele talento natural que torna tudo mais fácil e agradável. Pense nisso e bons negócios!  Descentralizar as decisões não apenas vai tirar a pressão das suas costas como também tem o poder de motivar a equipe. Olha só esta: "Ninguém resiste às próprias ideias. " Faz sentido pra você? De fato, se você conseguir compartilhar as decisões com sua equipe, terá MUITO menos resistência na hora da implementação. Isso porque as pessoas VÃO QUERER e VÃO LUTAR para que a ideia dê certo, uma vez que participaram de sua elaboração. Claro que, aplicar um estilo mais democrático de liderança - dando espaço para a participação dos liderados - exige conquistar uma equipe competente e comprometida. Caso contrário, você não estará sendo democrático e sim populista. Por isso, trabalhe com determinação para elevar o grau de competência e comprometimento das pessoas. É sempre bem mais fácil e produtivo quando você pode contar com as mentes e os corações das pessoas no trabalho. Pense nisso!  O seu real papel como líder é influenciar as pessoas para que elas se tornem a melhor versão de si mesmo.
O fato é que muitos gestores assumem a liderança de uma equipe trazendo consigo na bagagem um papel estereotipado. São aqueles modelos aprendidos na infância com aquele avô mandão, ou a mamãe permissiva demais. Ou na fase adulta com os falsos mestres que tornam as pessoas dependentes de seus supostos poderes sobrenaturais de salvação ou ainda o chefinho que sabe tudo mas não faz nada... Bem, papéis estereotipados trazem sofrimento tanto ao líder quando ao liderado, pois não sustentam a ideia central de criar a saudável interdependência com independência. Pense nisso e bons negócios!  Uma boa intenção é uma meta que ainda não amadureceu.
"Preciso começar logo aquele curso de inglês..." "Quero ser rico..." "Vou melhorar minha alimentação e parar de comer tanta pizza..." Quantas pessoas pensam e falam coisas assim? Essas coisas são chamadas de BOAS INTENÇÕES. Só que, em geral, elas não as levam a lugar algum! Sabe por quê? Bem, simplesmente porque boas intenções são metas que ainda não amadureceram. O que falta nelas, além de um objetivo claro, é a definição de um indicador de sucesso e um prazo determinado para a realização. Amadureça suas boas intenções transformando-as em metas. Veja: "Vou concluir o curso de inglês com média mínima de 8,5 até maio de 2021." "Acumularei R$ 10.000.000 na minha conta de investimentos nos próximos 10 anos." "Vou reduzir a ingestão de carboidratos em 70% até março de 2021." Sacou a diferença? Conforme a frase atribuída a São Bernardo de Claraval: "O caminho do inferno está pavimentado de boas intenções". Por isso, comece já a transformar suas boas intenções em verdadeiras metas de realização. Pense nisso! |
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