Proposta
A palestra apresenta técnicas de comunicação extremamente eficazes para a resolução de conflitos improdutivos, ajudando os participantes a alcançarem resultados superiores em seu grupo de trabalho com mais rapidez e menos estresse.
Entrevista de Ricardo Mallet para a RBS TV Caxias
Programa
Utilizando uma linguagem simples e direta, a palestra apresenta conteúdos profundos e transformadores objetivando a aplicação prática imediata. A seguir, os tópicos que serão abordados:
1. Aplicação do Questionário 4R
Objetivo: engajar o grupo a iniciar sua participação ativa no tema central da palestra.
Metodologia: aplicação do Questionário 4R (instrumento de mapeamento dos estilos preferenciais de reação ao conflito).
2. As 4 formas de reação ao conflito
Objetivo: apresentar os 4 estilos preferenciais de reação ao conflito e suas prováveis consequências na solução efetiva dos problemas interpessoais.
Metodologia: exposição conceitual multimídia.
3. O que é competência interpessoal
Objetivo: sensibilizar cada participante para a necessidade do seu desenvolvimento comportamental e nivelar o entendimento da turma sobre os componentes essenciais da comunicação convergente.
Metodologia: exposição conceitual multimídia e exemplos práticos.
4. Como chegar ao "ganha-ganha"
Objetivo: desenvolver a comunicação convergente dos participantes para a gestão dos conflitos improdutivos, seja na relação com subordinados, colegas, superiores, fornecedores ou clientes.
Metodologia: prática em duplas (com gravação em vídeo e análise do grupo sobre a performance individual).
1. Aplicação do Questionário 4R
Objetivo: engajar o grupo a iniciar sua participação ativa no tema central da palestra.
Metodologia: aplicação do Questionário 4R (instrumento de mapeamento dos estilos preferenciais de reação ao conflito).
2. As 4 formas de reação ao conflito
Objetivo: apresentar os 4 estilos preferenciais de reação ao conflito e suas prováveis consequências na solução efetiva dos problemas interpessoais.
Metodologia: exposição conceitual multimídia.
3. O que é competência interpessoal
Objetivo: sensibilizar cada participante para a necessidade do seu desenvolvimento comportamental e nivelar o entendimento da turma sobre os componentes essenciais da comunicação convergente.
Metodologia: exposição conceitual multimídia e exemplos práticos.
4. Como chegar ao "ganha-ganha"
Objetivo: desenvolver a comunicação convergente dos participantes para a gestão dos conflitos improdutivos, seja na relação com subordinados, colegas, superiores, fornecedores ou clientes.
Metodologia: prática em duplas (com gravação em vídeo e análise do grupo sobre a performance individual).
Palestrante
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Ricardo Mallet
Diretor da UNANI.ME®. Desde 2011 atua exclusivamente como consultor, trainer e mentor em liderança. Graduado em Gestão Empresarial com extensão em Estilo de Gestão e Liderança pela FGV, consultor e palestrante com 25 anos de experiência no mercado de treinamentos. Certificação internacional em Coaching, Mentoring e Holomentoring® do Sistema ISOR®. Ministrou mais de 1500 palestras, treinamentos e seminários em todo o Brasil, Argentina, Portugal, França e Itália. Como executivo de instituição multinacional de educação, concebeu e liderou um projeto de alinhamento organizacional envolvendo mais de 200 líderes e colaboradores de unidades de negócios que, durante 8 anos, gerou um crescimento de 150% na base de clientes da instituição. O alinhamento organizacional conquistou o engajamento de todas as unidades e pessoas, em todos os níveis hierárquicos, com relação à missão, à visão de futuro, aos objetivos estratégicos e às metas, além das atribuições institucionais, desdobramentos e monitoramento do desempenho, colocando os componentes da organização voltados na direção apontada pela estratégia, transformando-a em tarefa de todos. |
O que as pessoas falam sobre Ricardo Mallet
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André Streppel
Diretor Executivo da WK Outsourcing Catia Silveira
Proprietária da Clínica Fisioclin |
Inaldo
Gestor na AGCO Gustavo Casarotto
Proprietário da Metadados |
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