Proposta
A palestra apresenta técnicas de comunicação extremamente eficazes para a resolução de conflitos improdutivos, ajudando os participantes a alcançarem resultados superiores em seu grupo de trabalho com mais rapidez e menos estresse.
Entrevista de Ricardo Mallet para a RBS TV Caxias
Programa
Utilizando uma linguagem simples e direta, a palestra apresenta conteúdos profundos e transformadores objetivando a aplicação prática imediata. A seguir, os tópicos que serão abordados:
1. Aplicação do Questionário 4R
Objetivo: engajar o grupo a iniciar sua participação ativa no tema central da palestra.
Metodologia: aplicação do Questionário 4R (instrumento de mapeamento dos estilos preferenciais de reação ao conflito).
2. As 4 formas de reação ao conflito
Objetivo: apresentar os 4 estilos preferenciais de reação ao conflito e suas prováveis consequências na solução efetiva dos problemas interpessoais.
Metodologia: exposição conceitual multimídia.
3. O que é competência interpessoal
Objetivo: sensibilizar cada participante para a necessidade do seu desenvolvimento comportamental e nivelar o entendimento da turma sobre os componentes essenciais da comunicação convergente.
Metodologia: exposição conceitual multimídia e exemplos práticos.
4. Como chegar ao "ganha-ganha"
Objetivo: desenvolver a comunicação convergente dos participantes para a gestão dos conflitos improdutivos, seja na relação com subordinados, colegas, superiores, fornecedores ou clientes.
Metodologia: prática em duplas (com gravação em vídeo e análise do grupo sobre a performance individual).
1. Aplicação do Questionário 4R
Objetivo: engajar o grupo a iniciar sua participação ativa no tema central da palestra.
Metodologia: aplicação do Questionário 4R (instrumento de mapeamento dos estilos preferenciais de reação ao conflito).
2. As 4 formas de reação ao conflito
Objetivo: apresentar os 4 estilos preferenciais de reação ao conflito e suas prováveis consequências na solução efetiva dos problemas interpessoais.
Metodologia: exposição conceitual multimídia.
3. O que é competência interpessoal
Objetivo: sensibilizar cada participante para a necessidade do seu desenvolvimento comportamental e nivelar o entendimento da turma sobre os componentes essenciais da comunicação convergente.
Metodologia: exposição conceitual multimídia e exemplos práticos.
4. Como chegar ao "ganha-ganha"
Objetivo: desenvolver a comunicação convergente dos participantes para a gestão dos conflitos improdutivos, seja na relação com subordinados, colegas, superiores, fornecedores ou clientes.
Metodologia: prática em duplas (com gravação em vídeo e análise do grupo sobre a performance individual).
Palestrante
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Ricardo Mallet
Consultor sênior e diretor da UNANI.ME®, com mais de três décadas de experiência no mercado de treinamentos. Desde 2011, dedica-se exclusivamente à atuação como mentor e treinador de empresários e gestores, sendo autor do Programa de Modelagem Gerencial e coautor do Método Gestão Independente. Possui formação em Gestão Empresarial, com extensão em Estilo de Gestão e Liderança pela FGV, além de certificação internacional em Coaching, Mentoring e Holomentoring® pelo Sistema ISOR®. Especialista em Liderança e Gestão de Equipes, ministrou mais de 1500 treinamentos e workshops em todo o Brasil, Argentina, Portugal, França e Itália, atendendo importantes empresas como BASF, Seara, Roca, ThyssenKrupp, Novartis e muitas outras. Iniciou sua jornada aos 9 anos, como vendedor ambulante. Aos 18, já era um respeitado professor de harmonia musical, e aos 21, dedicou-se ao estudo de filosofias orientais. Aos 27, fundou com êxito sua própria empresa, tornando-se um docente amplamente reconhecido que percorreu o Brasil, América Latina e Europa, ministrando cursos e capacitando profissionais. A partir dos 42 anos, consolidando toda essa trajetória dedicada ao desenvolvimento humano, abraçou e tem cumprido a nobre missão de capacitar líderes no dinâmico cenário corporativo. |
O que as pessoas falam sobre Ricardo Mallet
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André Streppel
Diretor Executivo da WK Outsourcing Catia Silveira
Proprietária da Clínica Fisioclin |
Inaldo
Gestor na AGCO Gustavo Casarotto
Proprietário da Metadados |
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