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Curso de Liderança aula 14 - retorno sobre o baixo desempenho 

19/4/2014

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Segundo pesquisa de 2009 do Gallup, funcionários que recebem feeback sobre os seus pontos fracos são 20 vezes mais engajados do que aqueles que não recebem feedback algum. Ou seja, é melhor criticar do que ignorar um liderado.

Seja um líder diferenciado! Dê retorno sobre o baixo desempenho. Na metodologia LD nós chamamos essa prática de "feedback de orientação" pois o objetivo é orientar o comportamento e jamais desvalorizar a pessoa. Siga estes 4 passos:

1. Valorize algum comportamento adequado que o liderado vem apresentando no seu trabalho.

2. Descreva o comportamento inadequado observado e faça o liderado perceber que esse não está à altura do profissional que ele é.

3. Busque a causa raiz do problema e faça o liderado assumir a responsabilidade para mudar seu comportamento.

4. Diga a ele que continua sendo merecedor de sua confiança e termine o feedback com um contato físico (um aperto de mão, por exemplo).

Assim, você ajudará seu liderado a ter uma resposta positiva mesmo às críticas mais difíceis.

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