Curso de Liderança aula 14 - retorno sobre o baixo desempenho

Segundo pesquisa de 2009 do Gallup, funcionários que recebem feeback sobre os seus pontos fracos são 20 vezes mais engajados do que aqueles que não recebem feedback algum. Ou seja, é melhor criticar do que ignorar um liderado.

Seja um líder diferenciado! Dê retorno sobre o baixo desempenho. Na metodologia LD nós chamamos essa prática de "feedback de orientação" pois o objetivo é orientar o comportamento e jamais desvalorizar a pessoa. Siga estes 4 passos:

1. Valorize algum comportamento adequado que o liderado vem apresentando no seu trabalho.

2. Descreva o comportamento inadequado observado e faça o liderado perceber que esse não está à altura do profissional que ele é.

3. Busque a causa raiz do problema e faça o liderado assumir a responsabilidade para mudar seu comportamento.

4. Diga a ele que continua sendo merecedor de sua confiança e termine o feedback com um contato físico (um aperto de mão, por exemplo).

Assim, você ajudará seu liderado a ter uma resposta positiva mesmo às críticas mais difíceis.

Faça isso. Lidere AGORA!