​Elogie e surpreenda-se com os resultados

O elogio exerce um efeito fantástico no engajamento das pessoas. E o melhor: não custa NADA! Por isso, nos mais clássicos livros de liderança, vemos a orientação: "Surpreenda as pessoas fazendo a coisa... certa!" Para alguns gestores, isso é difícil. Quer saber por quê? Bem, porque eles estão condicionados a buscar o erro, os culpados, quem vai "pisar na bola" em seguida...

Claro que é importante observar o que há de errado no desempenho das pessoas para poder tomar ações corretivas. Mas lembre-se de valorizar as coisas quando elas dão certo ou, até mesmo, quando alguém está no caminho certo.

​Elogie e surpreenda-se com os resultados.