fazer economia onde o cliente é afetado

A tentação de querer reduzir custos na contratação ou oferta de serviços que afetam o cliente pode sair caro, fica o alerta!

Quem é dono de negócio sabe que qualquer centavo importa. Afinal, no fim do dia, a matemática é sempre exata: ou você tem ou não tem a grana pra pagar as contas.

Mas atenção: fazer economia onde o cliente é afetado pode sair caro. Seja nos seus insumos, no treinamento dos funcionários, em tecnologia etc, tudo aquilo que atua direta ou indiretamente na experiência do cliente com a sua empresa deve ter qualidade garantida.

Você aí já ficou indignado quando saiu do mercado e viu todas as suas compras se espatifando no chão por conta de uma maldita sacolinha plástica da péssima qualidade?

Pois é, diretoria! Esse é um exemplo de querer reduzir custos onde o cliente é afetado. Será que você vai querer comprar novamente nesse estabelecimento?

Pense nisso e bons negócios!